1. ZONAS DE ENVÍO
TENDIDOS ELÉCTRICOS DEL SURESTE realiza envíos a toda España, incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos internacionales están sujetos a consulta y deberán ser acordados previamente.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
España Peninsular: Entre 3 y 5 días hábiles.
Islas Baleares: Entre 5 y 7 días hábiles.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Entre 7 y 10 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y las circunstancias específicas de cada envío.
3. COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se calcularán en función del destino y del peso del pedido. El cliente será informado del coste total de envío antes de finalizar la compra. En algunos casos, pueden aplicarse promociones que ofrezcan envío gratuito. Las condiciones específicas de estas promociones estarán claramente indicadas en nuestra web.
4. PROCESO DE ENVÍO
Preparación del pedido: Una vez confirmado el pago, TENDIDOS ELÉCTRICOS DEL SURESTE procesará el pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Envío: Tras la preparación, el pedido será entregado a la empresa de transporte seleccionada. El cliente recibirá una notificación de envío con un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.
Recepción: El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la entrega. Si el paquete presenta daños visibles, el cliente debe informar al transportista y contactarnos inmediatamente a info@tendidoselectricosdomisa.es o al teléfono +34 650 43 42 61.
5. RETRASOS EN EL ENVÍO
En caso de retrasos imprevistos en el envío debido a factores ajenos a TENDIDOS ELÉCTRICOS DEL SURESTE, como problemas logísticos o eventos excepcionales, el cliente será informado de la nueva estimación de entrega. Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia lo antes posible y a mantener al cliente informado sobre el estado de su pedido.
6. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Si el cliente no recibe el pedido en el plazo estimado, debe ponerse en contacto con nosotros para investigar la incidencia. En caso de pérdida o extravío del paquete, TENDIDOS ELÉCTRICOS DEL SURESTE se encargará de resolver la situación y, si procede, de reembolsar o reemplazar el pedido, siempre que se haya comprobado que el problema es responsabilidad de la empresa de transporte.
7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE ENVÍOS
TENDIDOS ELÉCTRICOS DEL SURESTE se reserva el derecho de modificar su política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.tendidoselectricosdomisa.es y entrará en vigor desde la fecha de su publicación.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente política de envíos se regirá por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la política de envíos será resuelta por los tribunales competentes del domicilio del consumidor.
